Spätná väzba a.k.a. feedback

Autor: Michal Duchoň | 6.10.2011 o 0:19 | Karma článku: 5,06 | Prečítané:  1691x

...keby nebola, tak ešte stále mám obočie ako Brežnev a hádam aj nosím deravé ponožky do školy... Ale iné som chcel...

Spätná väzba je super vec - v skratke ide o to, že vám iní povedia o vás niečo, čo ste si asi nevšimli - napr. keď vám "dá niekto feedback" na niečo čo ste spravili tak vám zo svojho pohľadu povie, ako mu to pripadalo, čo sa mu páčilo a nepáčilo a pod... Podľa mňa super vec, lebo tak sa posúvame dopredu! Preto na nás teraz zo všadial vyskakujú na webe anketky, "surveys" a dotazníčky - firmy sa začali zaujímať o spätnú väzbu a pochopili, že bez nej to nejde...

 

Už som dával nejaký ten tréning na to, ako dávať a prijímať feedback... Príjemná zmena učiť iných - pamätám si totiž na začiatky v AIESEC, keď mi chcel dať niekto feedback s tým že "Mišo toto na mňa zapôsobilo arogantne..." a ja hneď na to "ale hovadina!"...:). Väčšinou hovorím na tréningu na dávanie feedbacku o tom, prečo je feedback dôležitý, čo je to Johari Window, ako správne dávať feedback a ako ho správne prijímať... ALE otázka - čo keď chcem dať niekomu feedback, ale ten/tá nevie na čo je feedback dobrý?, čo keď si neuvedomuje, že mu ním chceme dobre?, čo keď ho NECHCE? Mám mu aj tak dať feedback či kašlať na to?

 

Záleží... Áno, najpohodlnejšie je byť ticho - nič nepokazíte, dotyčný sa na vás nenahnevá a vy si žijete svoj život... Ak vám na ňom záleží, je to ťažké - práve preto je dobré vedieť ako dať feedback kvalitne, ako voliť slová, ako ho načasovať a ako ho dať úprimne a nezraniť. Zo svojej skúsenosti ale viem, že málo ľudí to ocení... Niektorí časom, niektorí nikdy. Aj tak radím choďte do toho! Ak sa na vás niekto naštve zatože mu chcete pomôcť nechápem prečo by ste sa mali cítiť vinne? - jemu to raz dojde - a keď nie, asi to nebol až taký dobrý kamoš...No nemýľte si to s tým, kedy vaše ego musí povedať svoje! Kedy máte dotyčného u pr0313 ale prečítali ste si čo napísal a MUSÍTE si povedať svoje... Okej možno mu to helfne ale aj tak si myslím, že to s podstatou feedbacku - pomôcť druhému - často nemá nič spoločné ale iba si chcete povedať svoje...

 

Naviac ma ale s3rú ľudia, ktorí s tebou pracujú alebo inak často chodia do styku a feedback nechcú... Nezaujímajú sa... Majú svoju pravdu a neuznajú, že niekto to môže vidieť inak... Vtedy si poviem, že s niekym takým pracovať/byť nechcem... Bodka... Vedieť, ako dať alebo prijať správne feedback je super, ale nie je to nič oproti tomu vedieť PREČO je tak sakra dôležitý. Ak si to človek uvedomí má u mňa rešpekt - "chcem sa zlepšovať kvôli tebe" je to, čo počujem, keď sa ma niekto spýta "ako sa ti so mnou pracuje?", "čo môžem zlepšiť?" alebo čo i len "neruší ťa tá hudba?"...

 

Čo som si uvedomil pred a počas písania tohto blogu - vždy sa chcem zaujímať o to, čo si o mne myslia ľudia, ktorí sú pre mňa dôležití ... Ak mi je jedno, čo si o mne myslia, asi ich mám na háku (a môj hák už je dosť plný)... Preto ak s niekym pracujem, som často v kontakte, nebodaj žijem alebo sme priatelia, prečo sa nezaujímam o spätnú väzbu? Pracuje sa im so mnou dobre?, je niečo, čo im vadí, ale ešte sa mi to neodvážili povedať? Donedávna som si myslel, že je to prejav priateľstva, keď ti dá niekto feedback aj keď ho oň nežiadaš, lebo ti chce pomôcť! Doslova som to od svojich priateľov očakával, hoci to skoro nikdy neprišlo. Áno, bolo by to od nich super, ale oveľa väčšie gesto je, keď si ho vypýtaš sám! Niekedy na tebe ľuďom záleží a predsa ti radšej niečo negatívne nepovedia, lebo ťa nechcú sklamať/zarmútiť/stratiť... Loptička je na tak vždy na našej strane kurtu - pýtajme sa, zaujímajme sa! Ignorancia sa už nenosí... Je ľahké povedať "nemôžem vyhovieť všetkým" ale čo tak snažiť sa byť lepším aspoň kvôli tým pár vzácnym na ktorých nám záleží...

 

Diky všetkým kamošom, kvôli ktorým sa rád zaujímam... Ak sa nezaujímam, asi pre mňa nie ste dôležití... A tak to na mňa pôsobí aj opačne, podľa toho či sa niekto zaujíma/nezaujíma, viem či som preňho dôležitý alebo nie...

 

Páčil sa Vám tento článok? Pridajte si blogera medzi obľúbených a my Vám pošleme email keď napíše ďalší článok
Pridaj k obľúbeným

Hlavné správy

DOMOV

Zrušenie amnestií podporila väčšina, Mečiara podržia Smer a SNS

Parlament schválil aj vládnu deklaráciu, ktorá amnestie odsudzuje.

TECH

Astronómovia objavili čudné kvantové pokrútenie vo vesmíre

Zvláštny fenomén kvantovej fyzika sa objavil pri exotickej hviezde.


Už ste čítali?